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스캐너가 인식되지 않음

컴퓨터에 연결했을 때 스캐너가 인식되지 않으면 다음 조치를 시도하십시오.

레지스트리 복원

카메라가 있는 컴퓨터 또는 USB 카메라가 연결된 컴퓨터에 스캐너를 연결하는 경우 Windows에서 WIA 레지스트리와 호환되지 않는 장치 ID를 가져오기 때문에 스캐너가 인식되지 않을 수 있습니다.
“Restoration Tool for Scanner Registry”를 사용하여 레지스트리를 복원하십시오.

  1. “C:\Program Files (x86)\Canon Electronics\CaptureOnTouch\Tools”에 저장되어 있는 “RepairReg.exe”를 두 번 클릭합니다.

    “Restoration Tool for Scanner Registry”가 시작됩니다.

  2. [START] 버튼을 클릭합니다.

  3. 복원에 성공하여 아래와 같은 화면이 나타나면 [OK]를 클릭하여 화면을 닫습니다.

    레지스트리에 문제가 없고 다음 화면이 나타나면 [OK]를 클릭하여 화면을 닫습니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 않으면 레지스트리 복원이 적용되지 않습니다.

Windows 11을 “버전 22H2 이후 최신 버전”으로 업데이트

Windows 11을 사용 중이고 레지스트리를 복원해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 11을 “버전 22H2 이후 최신 버전”으로 업데이트하십시오.

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